Política de privacidad

Te damos la bienvenida a la Política de privacidad de Sibila Technologies, LLC («Sibila», «nosotros» o «nuestro»). Esta Política de privacidad se aplica a los siguientes servicios operados por Sibila (en conjunto, el «Servicio»):

http://www.Sibila.com y otros sitios web propiedad de Sibila, o administrados por ella, que contengan un enlace a esta Política de privacidad (en conjunto, el «Sitio»);
todas las aplicaciones móviles que contengan un enlace a esta Política de privacidad (las «Apps de Sibila»); y
todos los servicios que Sibila pone a disposición a través del Sitio y de las Apps de Sibila, en conjunto, el «Servicio».

Esta Política de privacidad explica qué Datos Personales (definidos más abajo) recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y qué opciones tienes sobre nuestras prácticas de datos.

Esta Política de privacidad es parte integral de nuestros Términos de Servicio, disponibles en: https://www.sibila.app/terms. Léela antes de usar nuestro Servicio o de enviar Datos Personales a Sibila.

Información que recopilamos

Cuando te comunicas con nosotros o interactúas con nuestro Servicio, recopilamos información que, sola o combinada con otra, podría servir para identificarte («Datos Personales»), como se indica a continuación.

Datos Personales que nos proporcionas. Recopilamos Datos Personales cuando te registras en nuestro Servicio a través del Sitio o de una App de Sibila, o cuando te comunicas con nosotros. Los Datos Personales recopilados en estas interacciones pueden variar según lo que decidas compartir.

Datos de la cuenta: al registrarte, se requiere cierta información para crear una cuenta en nuestro Servicio, como tu nombre, nombre de usuario, correo electrónico y dirección postal.
Datos de pago: si decides comprar una suscripción a nuestro Servicio con tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago, nuestro procesador de pagos externo (Stripe, Inc. o «Stripe») procesará determinados datos de pago y de facturación.
Datos de redes sociales: tenemos páginas («Páginas en Redes Sociales») en redes como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter y LinkedIn (cada una, una «Red Social»). Las plataformas que alojan nuestras Páginas en Redes Sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre tu interacción con ellas.
Contenido generado por el usuario: el contenido que generas, transmites o compartes, como fotos de perfil, imágenes, videos, publicaciones, comentarios, preguntas, mensajes, interacciones y otra información.

Información que generamos a partir de tu uso del Servicio. Cuando visitas, usas, interactúas o te registras en el Servicio, podemos generar automáticamente cierta información sobre tu visita, uso, interacciones o registro.

Datos de registro (log): información que tu navegador envía automáticamente cuando visitas el Sitio o las Apps de Sibila. Incluye tu dirección IP (para saber desde qué país te conectas), el tipo de navegador y otros datos técnicos.
Datos de cookies: usamos cookies y tecnologías similares para operar y administrar nuestro Sitio y las Apps de Sibila, facilitar tu uso en futuras visitas y recopilar datos de uso del Sitio.
Datos del dispositivo: incluye el modelo del dispositivo, el sistema operativo y el navegador que usas. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo y de su configuración.
Datos de geolocalización: si activaste los servicios de ubicación para una App de Sibila en tu dispositivo móvil o en tu computadora a través del Sitio, podemos recopilar tu ubicación aproximada según ciudad, estado, código postal y país.
Datos de repetición de sesiones: usamos servicios de terceros de Hotjar que emplean código para registrar tus interacciones con el Servicio, de modo que podemos ver repeticiones de esas sesiones, similares a una grabación.

Información que recibimos de terceros. Si eliges autenticarte en nuestro Servicio con tu cuenta de otro servicio (como una cuenta de Facebook, Google o Apple), podemos recibir de ese otro servicio información sobre tu cuenta.

Cómo usamos los Datos Personales

Usamos tus Datos Personales con diversos fines, que se enumeran en la tabla siguiente. Si necesitamos usar tus Datos Personales con un fin distinto, actualizaremos esta Política de privacidad para explicarlo.

Además, respecto de cada fin para el que usamos tus Datos Personales, las leyes de privacidad de algunas jurisdicciones exigen que tengamos una «base legal» para ese uso. Las más habituales son:

cuando necesitamos tratar tus Datos Personales para prestarte nuestro Servicio o cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo («Necesidad contractual»);
cuando necesitamos tratar tus Datos Personales por nuestros intereses comerciales legítimos, y tus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre ellos («Intereses legítimos»);
cuando necesitamos tratar tus Datos Personales para cumplir una obligación legal o regulatoria («Cumplimiento legal»); y
cuando tenemos tu consentimiento específico para realizar el tratamiento con el fin en cuestión («Consentimiento»).

A continuación, en una tabla, indicamos los distintos fines y las bases legales en las que nos apoyamos para tratar tus Datos Personales:

Fin	Base legal
Creación de cuenta: crear y administrar tu cuenta en el Servicio.	Necesidad contractual
Prestación del servicio: operar y entregarte nuestro Servicio.	Necesidad contractual
Mejora del servicio: analizar cómo usas nuestro Servicio y mejorarlo.	Intereses legítimos
Prevención del fraude: mantener nuestro Servicio y los sistemas asociados operativos y seguros.	Intereses legítimos
Cumplimiento legal: cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo las contables y tributarias.	Cumplimiento legal
Marketing: enviarte información sobre nuestros productos y servicios (incluso por correo electrónico).	Consentimiento

Marketing. Podemos comunicarnos contigo para brindarte información que creemos que te interesará. Por ejemplo, si decides darnos tu correo electrónico, podemos usarlo para enviarte información promocional sobre nuestros productos y servicios. Si lo hacemos, solo te enviaremos esos correos si das tu consentimiento en el momento en que nos proporcionas tus Datos Personales. Puedes dejar de recibir correos en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cada correo promocional o escribiéndonos. Si te das de baja de nuestras listas de marketing, dejarás de recibir comunicaciones de marketing, pero seguiremos escribiéndote sobre nuestro Sitio y Servicios y para responder tus solicitudes.

Cómo compartimos y divulgamos los Datos Personales

En ciertas circunstancias, podemos compartir tus Datos Personales con terceros sin previo aviso, salvo que la ley lo exija, como se indica a continuación:

Afiliadas: otras empresas de nuestro grupo corporativo pueden ayudarnos a prestarte el Servicio.
Proveedores y prestadores de servicios: para atender las necesidades de nuestra operación y realizar ciertos servicios y funciones, podemos compartir Datos Personales con prestadores de servicios, entre ellos proveedores de alojamiento, nube y otros servicios de tecnología; software de comunicación por correo y de boletines; bases de datos y servicios de ventas; gestión de relaciones con clientes, atención y opiniones de clientes; procesadores de pagos; servicios de seguridad; y servicios de analítica. Siguiendo nuestras instrucciones, estos terceros accederán a los Datos Personales, los tratarán o almacenarán para cumplir sus tareas con nosotros.
Transferencias comerciales: si participamos en una fusión, adquisición, auditoría de financiamiento, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de todos o parte de nuestros activos o traspaso del servicio a otro proveedor, tus Datos Personales y otra información pueden compartirse durante el proceso con las contrapartes y otros que asistan en la operación, y transferirse a un sucesor o afiliada junto con otros activos.
Requisitos legales: si la ley lo exige, o si de buena fe consideramos necesario (i) cumplir obligaciones legales o regulatorias, incluso responder solicitudes legales de autoridades públicas y cumplir requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley, (ii) proteger y defender nuestros derechos o bienes, (iii) prevenir el fraude, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público, o (v) protegernos de responsabilidad legal.

Conservación de datos

Conservamos tus Datos Personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, mientras tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo, o según lo exija la ley (por ejemplo, con fines tributarios, legales, contables u otros), lo que sea más largo.

Si elegiste recibir comunicaciones de marketing nuestras, conservamos información sobre tus preferencias de marketing hasta que dejes de recibirlas, y de acuerdo con nuestras políticas.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de tus Datos Personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los usamos y si podemos lograrlos por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Actualiza tu información

Si necesitas cambiar o corregir tus Datos Personales, escríbenos a support@Sibila.com. Atenderemos tu solicitud como lo exija la ley aplicable.

Divulgaciones sobre derechos de privacidad de California

Recopilación, divulgación y uso de Datos Personales: las categorías de Datos Personales que hemos recopilado en los últimos doce meses se describen arriba, en la sección «Información que recopilamos». En los últimos doce meses, hemos divulgado con fines comerciales cada una de las categorías allí identificadas a las categorías de terceros señaladas en la sección «Cómo compartimos y divulgamos los Datos Personales». Los fines comerciales para recopilar Datos Personales se describen en la sección «Cómo usamos los Datos Personales». Recopilamos Datos Personales directamente de ti y de las cuentas externas que usas para iniciar sesión en el Servicio.

Derechos de privacidad: cuando la ley lo prevé y con sujeción a las excepciones aplicables, los residentes de California pueden tener los siguientes derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»):

conocer las categorías de Datos Personales que Sibila ha recopilado sobre ti, el fin comercial de esa recopilación y las categorías de fuentes de las que se recopilaron;
acceder a los Datos Personales concretos que Sibila ha recopilado sobre ti;
saber si Sibila ha divulgado tus Datos Personales con fines comerciales, las categorías de Datos Personales divulgados y las categorías de terceros a quienes se divulgaron;
que Sibila, en ciertas circunstancias, elimine tus Datos Personales; y
no ser discriminado por ejercer estos derechos de la CCPA.

Sibila no vende tus Datos Personales.

Si quieres ejercer alguno de estos derechos, o todos, puedes hacerlo escribiendo a support@sibilaappqateam.zohodesk.com. Tu representante autorizado puede presentar solicitudes de la misma manera. Cuando recibamos tu solicitud, verificaremos tu identidad enviando un correo a la dirección que nos indiques.

Si tienes preguntas sobre tus derechos o nuestras divulgaciones bajo la CCPA, o quieres pedir este aviso en un formato alternativo, puedes escribirnos a support@sibilaappqateam.zohodesk.com.

Seguimiento en línea y señales «No rastrear»: nosotros y nuestros prestadores de servicios externos, incluido Facebook, podemos usar cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad de navegación a lo largo del tiempo y en distintos sitios web después de que uses el Sitio, y usar esa información para mostrarte anuncios dirigidos. Nuestro Sitio actualmente no responde a las señales «No rastrear» («DNT») y funciona como se describe en esta Política de privacidad, se reciba o no una señal DNT. Si en el futuro respondemos a las señales DNT, describiremos cómo lo hacemos en esta Política de privacidad.

Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. Sibila no recopila a sabiendas Datos Personales de menores de 16 años. Si tienes motivos para creer que un menor de 16 años proporcionó Datos Personales a Sibila a través del Servicio, escríbenos y haremos lo posible por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Usuarios del EEE y del Reino Unido

Alcance: esta sección se aplica a los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en el Reino Unido («RU»).

Responsable del tratamiento: Sibila, Inc. es la responsable del tratamiento de tus Datos Personales. Encuentras nuestros datos de contacto en la sección «Contáctanos», más abajo.

Representante europeo: como Sibila tiene su sede en Estados Unidos y no tiene establecimiento en el EEE ni en el RU, hemos designado a un representante con quien puedes comunicarte para plantear cualquier asunto o consulta sobre el tratamiento de tus Datos Personales o sobre esta Política de privacidad en general. Nuestro representante europeo es Shahram Rezasade, a quien puedes escribir directamente a: support@sibilaappqateam.zohodesk.com.

Bases legales del tratamiento: esta Política de privacidad (el apartado «Cómo usamos los Datos Personales») describe las bases legales en las que nos apoyamos para tratar tus Datos Personales. Escríbenos si tienes preguntas sobre la base legal específica que usamos.

Tus derechos: según las leyes de privacidad aplicables en el EEE y el RU, tienes los siguientes derechos sobre tus Datos Personales, en ciertas circunstancias:

Derecho de acceso: si nos lo pides, confirmaremos si estamos tratando tus Datos Personales y, en ese caso, te daremos una copia junto con otros detalles.
Derecho de rectificación: si tus Datos Personales son inexactos o incompletos, puedes pedir que los corrijamos o completemos. Si los compartimos con otros, les informaremos de la corrección cuando sea posible. Si nos lo pides, y cuando sea posible y legal, te diremos con quién los compartimos para que puedas contactarlos directamente.
Derecho de supresión: puedes pedir que eliminemos tus Datos Personales, por ejemplo si retiras tu consentimiento. Si compartimos tus datos con otros, les informaremos de la supresión cuando sea posible. Si nos lo pides, y cuando sea posible y legal, te diremos con quién los compartimos para que puedas contactarlos directamente.
Derecho a limitar el tratamiento: puedes pedir que limitemos o «bloqueemos» el tratamiento de tus Datos Personales en ciertas circunstancias, por ejemplo si cuestionas la exactitud de los datos o te opones a que los tratemos (más abajo, el derecho de oposición). Te avisaremos antes de levantar cualquier limitación. Si compartimos tus Datos Personales con otros, les informaremos de la limitación cuando sea posible. Si nos lo pides, y cuando sea posible y legal, te diremos con quién los compartimos para que puedas contactarlos directamente.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a obtener de nosotros una copia de tus Datos Personales, en la medida en que se traten por medios automatizados. Te la entregaremos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para que la reutilices en otro lugar.
Derecho de oposición: puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de tratar tus Datos Personales, y lo haremos:
- si nos apoyamos en un Interés legítimo para tratarlos, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o necesitemos tratarlos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
- si los tratamos para marketing directo; podemos conservar información mínima sobre ti en una lista de supresión para asegurar que se respeten tus decisiones en el futuro y cumplir las leyes de protección de datos (ese tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo y el tuyo en perseguir los fines descritos arriba).
Derecho a retirar el consentimiento: si nos apoyamos en tu Consentimiento para tratar tus Datos Personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de que recibiéramos tu aviso.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos: si tienes una preocupación sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que tratamos tus Datos Personales, puedes denunciarla ante tu autoridad local de protección de datos.

Por lo general, no tendrás que pagar para ejercer tus derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, o podemos negarnos a atenderla en esos casos.

Podemos necesitar pedirte información específica para confirmar tu identidad y asegurar tu derecho de acceso a tus Datos Personales. Es una medida de seguridad para que tus Datos Personales no se entreguen a quien no tiene derecho a recibirlos. También podemos contactarte para pedirte más información sobre tu solicitud y agilizar la respuesta.

Procuramos responder todas las solicitudes legítimas dentro de un mes desde que las recibimos. A veces puede tomarnos más de un mes si tu solicitud es especialmente compleja o si hiciste varias solicitudes. En ese caso, te avisaremos y te mantendremos informado.

Consulta la sección «Contáctanos», más abajo, para saber cómo ejercer tus derechos.

Transferencias internacionales

Sibila tiene su sede en Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores y prestadores de servicios también pueden estar en Estados Unidos o en otro país. Por eso, cualquier tratamiento de tus Datos Personales puede implicar su exportación fuera de tu país de residencia, incluso a países cuyas leyes de protección de datos sean menos estrictas que las de tu país. Siempre que transferimos tus Datos Personales fuera de tu país de residencia, nos aseguramos de que reciban un grado de protección similar mediante garantías adecuadas que cumplan las leyes de privacidad aplicables. Si quieres más información sobre estas garantías, contáctanos.

Enlaces a otros sitios web

El Sitio y las Apps de Sibila pueden contener anuncios o enlaces a otros sitios web, productos o servicios que Sibila no opera ni controla, incluidas las Redes Sociales («Sitios de Terceros»). La información que compartas con los Sitios de Terceros se regirá por las políticas de privacidad y los términos de servicio de esos sitios, y no por esta Política de privacidad. Al incluir estos enlaces no damos a entender que los avalemos ni que los hayamos revisado. Comunícate directamente con los Sitios de Terceros para conocer sus prácticas y políticas de privacidad.

Seguridad

Usas el Servicio bajo tu propio riesgo. Hemos adoptado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus Datos Personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen, conforme a los estándares de la industria y a las leyes de privacidad aplicables. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o por correo electrónico es totalmente segura ni libre de errores. En particular, el correo enviado hacia o desde nosotros puede no ser seguro. Por eso, debes tener especial cuidado al decidir qué información nos envías a través del Servicio o por correo. Ten esto presente al divulgar Datos Personales a Sibila por Internet. Además, no somos responsables de la elusión de las configuraciones de privacidad ni de las medidas de seguridad del Servicio o de sitios web de terceros.

También contamos con procedimientos para tratar cualquier violación de datos, real o sospechada. Ante una violación así, tenemos sistemas para trabajar con los reguladores aplicables. Además, en ciertas circunstancias (por ejemplo, cuando la ley nos obliga), podemos avisarte de violaciones que afecten tus Datos Personales.

Tus opciones

Proporcionarnos o no tus Datos Personales depende completamente de ti, pero si decides no darnos información necesaria para usar algunas funciones de nuestro Servicio, es posible que no puedas usarlas. También puedes contactarnos para pedir acceso a tus Datos Personales o para pedirnos que los actualicemos, corrijamos o eliminemos.

Cambios en la Política de privacidad

El Servicio y nuestro negocio pueden cambiar con el tiempo. Por eso, podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, salvo que la ley aplicable exija otro tipo de aviso. Al seguir usando nuestro Servicio o al proporcionarnos Datos Personales después de que publiquemos una Política de privacidad actualizada, o de que te avisemos si corresponde, aceptas la Política revisada y las prácticas que describe.

Acceso mediante cuenta de Google

Nuestra aplicación permite iniciar sesión con una cuenta de Google mediante el protocolo OAuth 2.0.

Este proceso permite autenticar al usuario de forma segura sin que tengamos acceso a su contraseña.

Al iniciar sesión con Google, podemos recibir información básica del perfil, como:

Nombre
Correo electrónico
Identificador único de la cuenta

Esta información se usa únicamente para identificar al usuario dentro de la plataforma y darle acceso a los servicios contratados.

Acceso y uso de datos de Google Calendar

Con el consentimiento explícito del usuario, la aplicación puede solicitar acceso a su Google Calendar para:

Leer los eventos existentes
Crear eventos nuevos
Modificar eventos cuando el usuario lo solicite
Eliminar eventos

Los datos del calendario (como el título, la fecha, la hora y la descripción de los eventos) se usan exclusivamente para ofrecer las funciones principales de la aplicación.

No usamos los datos obtenidos mediante las API de Google para:

Publicidad
Venta a terceros
Elaboración de perfiles comerciales ajenos al servicio

El usuario puede revocar el acceso a sus datos en cualquier momento desde los permisos de su cuenta de Google: https://myaccount.google.com/permissions

Eliminación de datos

Los usuarios pueden pedir la eliminación de su cuenta y de los datos asociados enviando una solicitud a:

support@sibilaappqateam.zohodesk.com

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de privacidad o sobre las prácticas de información del Sitio, escríbenos a support@sibilaappqateam.zohodesk.com