Soluciones
Todo lo que tu equipo necesita para atender, en un solo lugar.
Mensajería, telefonía y automatización. Funciona sola o con tu CRM.
Agenda una demo
Sibila reúne los canales por los que te escriben y te llaman, reparte cada conversación a quien corresponde y deja todo registrado. Funciona sola, sin CRM, o conectada al que ya usas.
01 · Mensajería
Todas tus conversaciones en una sola bandeja.
Se acabó el «¿quién le respondió a este cliente?».
Tu equipo responde WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS y web chat desde un solo lugar, sin cambiar de app. Quien supervisa ve todo en tiempo real.
Campañas de WhatsApp
Envíos masivos con plantillas aprobadas por Meta, segmentados por etiquetas y listas. Mides apertura, clics y conversiones.
Asignación automática
Cada conversación va al agente correcto según zona, producto o equipo. Nadie se pisa y ningún chat queda sin dueño.
Un número, varios agentes
Todo tu equipo atiende desde el mismo número de WhatsApp sin pisarse: cada conversación tiene su responsable. Si lo necesitas, también puedes sumar más números.
¿Y fuera de horario? Sibi Bot guía al cliente paso a paso desde tu mismo número de WhatsApp y deriva a una persona cuando hace falta. Módulo adicional desde el plan Standard.
- Campañas de WhatsApp
- Envíos masivos con plantillas aprobadas por Meta, segmentados por etiquetas y listas. Mides apertura, clics y conversiones.
- Asignación automática
- Cada conversación va al agente correcto según zona, producto o equipo. Nadie se pisa y ningún chat queda sin dueño.
- Un número, varios agentes
- Todo tu equipo atiende desde el mismo número de WhatsApp sin pisarse: cada conversación tiene su responsable. Si lo necesitas, también puedes sumar más números.
- Respuestas fuera de horario
- Sibi Bot guía al cliente paso a paso desde tu mismo número de WhatsApp y deriva a una persona cuando hace falta. Módulo adicional desde el plan Standard.
02 · Telefonía
Cada llamada se convierte en un lead con seguimiento.
Sibila Phone es telefonía en la nube dentro de la misma plataforma. Llamas y recibes llamadas desde la web o la app, y cada una queda registrada junto a las conversaciones del contacto.
Un jueves cualquiera, en cinco minutos
- 10:05Suena el teléfonoLa llamada entra a Ventas y suena a los agentes disponibles. Atiende Martín.
- 10:05Se crea el leadLucía Fernández queda registrada, con origen «llamada» y la grabación adjunta.
- 10:09Queda la tareaAl cortar, Sibila agenda el seguimiento: llamar el jueves a las 18 h.
- 10:10Sale un WhatsApp«Gracias por tu llamada, Lucía. Te envío la información.»
Leads automáticos
Cada llamada recibida crea o actualiza el lead, sin carga manual.
Grabación de llamadas
Guarda y revisa las conversaciones, con notas y puntuación por llamada.
Múltiple ring y asignación inteligente
La llamada suena a los agentes disponibles o va directo al área, la región o el producto que corresponde.
Varios números
Líneas de entrada y de salida distintas para cada campaña o equipo.
Seguimiento automático
Al cortar, Sibila crea la tarea de seguimiento y envía un WhatsApp al contacto.
Horarios e IVR
Configuras horarios comerciales y feriados. El IVR (menú de opciones de voz) se suma desde el plan Standard.
- 01Leads automáticos. Cada llamada recibida crea o actualiza el lead, sin carga manual.
- 02Grabación de llamadas. Guarda y revisa las conversaciones, con notas y puntuación por llamada.
- 03Múltiple ring y asignación inteligente. La llamada suena a los agentes disponibles o va directo al área, la región o el producto que corresponde.
- 04Varios números. Líneas de entrada y de salida distintas para cada campaña o equipo.
- 05Seguimiento automático. Al cortar, Sibila crea la tarea de seguimiento y envía un WhatsApp al contacto.
- 06Horarios e IVR. Configuras horarios comerciales y feriados. El IVR (menú de opciones de voz) se suma desde el plan Standard.
03 · Automatización
Ahorra tiempo y genera más ventas.
Los workflows hacen el trabajo repetitivo: responden, nutren y derivan, aunque no haya un agente disponible.
“Con los workflows dejamos de perseguir leads a mano: el equipo recuperó horas cada semana para hablar con quienes de verdad quieren avanzar.”
- 01Workflows por disparador. Se activan por clic, palabra clave, respuesta del cliente o tiempo transcurrido.
- 02Nutrición de leads en varios canales. Secuencias que acompañan al lead hasta que está listo para hablar con ventas.
- 03Menos costo por venta. Calificas y ordenas los contactos antes de que lleguen al equipo, y aprovechas mejor tu inversión en publicidad.
- 04Más clientes con el mismo equipo. Un mismo número atendido por varios agentes, con respuestas automáticas para lo simple.
- 05Verificación oficial de WhatsApp. Tu marca puede mostrar el sello de verificación oficial de WhatsApp, que da confianza desde el primer mensaje.
Y si quieres ir más lejos, suma agentes de IA.
Módulos adicionales, disponibles desde el plan Standard.
- Sibi AI BotResponde 24/7 en WhatsApp, Instagram y Facebook.
- Sibi AI VoiceAtiende llamadas con voz natural, en varios idiomas.
- Transcripción y resumen con IACada llamada, transcripta y resumida.
- Sibi DialTus vendedores solo hablan; Sibi Dial marca y califica.
Módulos adicionales, disponibles desde el plan Standard.
Conoce los agentes de IA04 · CRM y reportes
Funciona sola o conectada a tu CRM.
Empiezas solo con Sibila.
Cada contacto, conversación y llamada queda guardado en Sibila, con su historial y sus reportes. No tienes que contratar ni configurar nada más.
- Ficha de cada contacto, con todo su historial
- Reportes por canal, agente y SLA (tiempo de respuesta acordado)
- Estado del equipo en tiempo real
Si ya usas uno, lo conectas.
Los datos viajan solos entre Sibila y tu CRM, sin copiar y pegar.
- Zoho CRM: integración nativa. Ver cómo funciona
- Otros CRM: por API y webhooks
- Automatizadores: Zapier y Zoho Flow
- Reportes en tiempo real
- Además de canal, agente y SLA, puedes ver la intención y la etapa de cada conversación.
- Historial completo
- Toda la relación con el lead desde el primer contacto, en una sola ficha.
- App para iOS y Android
- Conversaciones, audios, archivos, notas internas y llamadas, sincronizados con la web.
05 · Resultados
Lo que cambia en tu operación.
- de mejora en velocidad de respuesta frente a la atención manual
- +60%
- de leads fríos, gracias al seguimiento inmediato
- −40%
- La pones en marcha en minutos, sin depender de nadie. Y si lo necesitas, nuestro equipo te acompaña.
- Autogestionable