Lo que más nos preguntan.

Sibila es una plataforma omnicanal de comunicación empresarial con IA. Reúne WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, web chat y llamadas en una sola bandeja de entrada, reparte cada conversación entre tu equipo y suma agentes de IA que responden por ti cuando lo necesitas.

Atiendes WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, web chat y llamadas telefónicas desde una sola bandeja. Cada conversación queda en el historial del contacto, así tu equipo ve todo lo que se habló, sin importar por qué canal escribió el cliente ni quién lo atendió antes.

No, Sibila funciona sola, sin ningún CRM. Puedes usar la bandeja, los agentes de IA y los reportes tal como vienen. Si ya trabajas con un CRM, puedes conectarla: tiene integración nativa con Zoho CRM, y también se conecta con otras herramientas mediante Zapier, Zoho Flow, webhooks y API.

Sibila es autogestionable: la configuras tú en minutos, sin depender de un proyecto de implementación. Si en algún paso necesitas ayuda, el equipo de soporte te acompaña. Los planes Enterprise y Agency incluyen además incorporación 1:1, para arrancar con alguien del equipo de Sibila a tu lado.

Los planes van desde USD 30 al mes con pago anual, e incluyen 3 usuarios en Starter. Standard, Enterprise y Agency suman más usuarios, y Custom se arma a medida para equipos de más de 30 personas. Además del plan se pagan aparte el tráfico de mensajes y llamadas según tu uso.

El plan cubre la plataforma y los usuarios. Se pagan aparte las conversaciones de WhatsApp, que cobra Meta según el tipo de conversación y el país; los mensajes de Sibila, entre USD 0.002 y USD 0.004 según tu plan; la telefonía, por minuto y por país; y el número de WhatsApp de Sibila, si no usas el tuyo.

Sí, Sibila es BSP oficial de WhatsApp, es decir, proveedor oficial de la API de WhatsApp Business. Por eso puedes atender con varios usuarios desde un mismo número, enviar mensajes masivos con plantillas aprobadas por Meta y tener todas las conversaciones registradas en la plataforma, sin usar la aplicación común en celulares.

Los agentes de IA son módulos que puedes sumar desde el plan Standard: Sibi AI Bot, que responde por chat, Sibi AI Voice, que atiende llamadas, y la transcripción y el resumen con IA. Sibi Dial, para llamadas salientes, viene incluido en todos los planes. El precio de los módulos te lo pasamos en la demo.