De consultoría tradicional a gestión moderna: MASTIC

En el mundo de la asesoría empresarial, la confianza y la rapidez marcan la diferencia. Ese era el reto de MASTIC CONSULTING SL, en España: mantener una comunicación fluida, con clientes que pedían respuestas inmediatas y un seguimiento sin errores.». La solución llegó de la mano de Sibila, la plataforma omnicanal que transformó la gestión de cada interacción.

Quiénes son MASTIC CONSULTING SL

Consultora especializada en administración de empresas, reconocida por su acompañamiento cercano y profesional a compañías que buscan crecer de manera sostenible.

El reto

• Canales dispersos y sin control en la comunicación con clientes.
• Dificultad para dar trazabilidad a cada interacción.
• Pérdida de tiempo en tareas manuales como recordatorios o seguimientos.

La solución con Sibila

• Centralización de WhatsApp, llamadas, SMS y redes sociales en un solo panel.
• Automatización de flujos para recordatorios, seguimientos y avisos clave.
• SIBI Bot para responder consultas iniciales y derivar al asesor correcto.
• Integración con Zoho CRM para registrar automáticamente cada conversación.

Resultados

• Respuestas más rápidas, con atención profesional.
• Continuidad en cada interacción, generando mayor confianza con los clientes.
• Visibilidad total del proceso de consultoría, optimizando tiempo y recursos.

Conclusión

Con Sibila, MASTIC CONSULTING SL pasó de depender de procesos dispersos a contar con un sistema centralizado y automatizado que les permite enfocarse en lo más importante: acompañar a sus clientes en la toma de decisiones estratégicas.

• Descubre cómo tu empresa también puede transformar su gestión con Sibila.